Qué datos te pide el registro
El formulario de registro ofrece varias formas de alta. Según fuentes externas, suelen ser por teléfono, por correo, en un clic o con una red social; usa la que veas en pantalla. Elijas la que elijas, tarde o temprano el operador te pedirá el perfil completo, y conviene llenarlo bien desde el principio.
| Dato | Para qué lo usan | Nuestro consejo |
|---|---|---|
| Nombre completo | Compararlo con tu documento en el KYC | Escríbelo igual que en tu DNI, con los dos apellidos |
| Fecha de nacimiento | Comprobar que tienes 18 años o más | Un error aquí frena la verificación |
| Teléfono | Contacto y, según el método, ingreso | Usa un número propio, no el de un familiar |
| Correo electrónico | Avisos de la cuenta y recuperación | Uno al que entres seguido |
| Dirección | Datos del perfil | Tu dirección real de residencia |
En el mismo proceso, o después en la caja, eliges la ruta del bono de bienvenida: deportes o casino. Tras el primer depósito ya no se puede cambiar; los detalles están en la página de bonos de Mostbet.
¿Quién no puede tener cuenta?
Los términos de Mostbet ponen tres filtros. El primero es la edad: solo mayores de 18 años. El segundo, una sola cuenta por persona, familia, dirección, IP y dispositivo; si alguien de tu casa ya tiene una, abrir otra puede hacer que bloqueen las dos.
El tercero es la ciudadanía. Las reglas excluyen, entre otros, a ciudadanos de Australia, Francia, Alemania, Países Bajos, España, Reino Unido, Estados Unidos, Israel, Singapur, Hong Kong, Taiwán, Sri Lanka, Camboya y Myanmar, además de los países de la lista negra del GAFI. Esto importa a muchos extranjeros que viven en el Perú: la regla habla de ciudadanía, no de residencia.
+18. En el Perú solo pueden operar plataformas autorizadas por el MINCETUR. Mostbet no figura en el registro de operadores autorizados que consultamos. Que el Perú no esté en la lista de países excluidos no hace legal la plataforma: lee la situación legal de Mostbet.
Cómo ingresar a tu cuenta
- Abre el sitio o la app. En Android, la app instalada; en iPhone, Safari o el acceso que guardaste en la pantalla de inicio.
- Busca el botón de ingreso. Su nombre exacto depende del idioma de la interfaz.
- Escribe tus datos. El teléfono o el correo con el que te registraste y tu contraseña.
- Revisa tu saldo y tu bono. Si tienes un bono activo, fíjate cuánto falta del rollover y cuándo vence.
Cuando no puedes entrar
Olvidaste la contraseña: usa la opción de recuperación del formulario de ingreso. El celular dice que la app no responde: baja la versión actual desde el sitio oficial, como explicamos en la página de la app de Mostbet. La cuenta aparece bloqueada: pide el motivo en el chat de soporte; según las reglas, tener una cuenta duplicada es una de las causas de bloqueo.
Si el sitio no abre porque la autoridad peruana lo bloqueó, no te vamos a indicar cómo esquivarlo. El MINCETUR y el MTC bloquean plataformas sin autorización.
Verificación KYC: documentos y momento
Mostbet exige verificar la identidad antes del primer retiro. No es un trámite opcional: sin KYC, el dinero no sale. Si piensas apostar en serio, conviene hacerlo antes de depositar montos grandes.
| Qué piden | Cómo hacerlo bien |
|---|---|
| Documento de identidad | DNI o carné de extranjería (también vale pasaporte), legible y vigente |
| Foto de la tarjeta | Solo los 6 primeros y los 4 últimos dígitos visibles, con el CVV tapado |
| Prueba del método de pago | Que se vea que la tarjeta o la cuenta está a tu nombre |
| Videoverificación | Puede pedirse si hay dudas; ten el documento a la mano |
| Origen de los fondos | Puede pedirse si el operador tiene dudas sobre los movimientos |
Las ganancias desde €2,000 pasan por una revisión extra antes del pago. Lo más común que traba una verificación es que el nombre del perfil no coincida con el del documento o que la tarjeta sea de otra persona. Qué ocurre después, con plazos y topes, lo explicamos en depósitos y retiros.
Cuida tu cuenta
Usa una contraseña que no repitas en otro sitio y no compartas tu cuenta con nadie: prestarla a un amigo viola la regla de una cuenta por persona y puede terminar en bloqueo. Si entras desde una computadora ajena, cierra sesión al terminar.
Desde la configuración de la cuenta también se ponen frenos: límites de depósito, pausas de 24 horas a 3 meses y autoexclusión de un año a indefinida, que alcanza a todos los sitios de la empresa. Más opciones de ayuda en juego responsable.
Preguntas sobre la cuenta
Soy extranjero y vivo en el Perú, ¿con qué documento me verifico?
Las reglas aceptan documento de identidad, pasaporte o licencia de conducir; en el Perú, el carné de extranjería sirve como documento de identidad. Antes, revisa que tu ciudadanía no esté en la lista de países excluidos: si eres ciudadano de España o de Estados Unidos, por ejemplo, no puedes abrir cuenta aunque residas aquí.
Me equivoqué en un dato al registrarme, ¿qué hago?
Pide la corrección en el chat de soporte antes de solicitar un retiro. Si el nombre o la fecha de nacimiento del perfil no coinciden con tu documento, la verificación se detiene. No abras una cuenta nueva para empezar de cero: con dos cuentas, el operador puede bloquear ambas.
¿Puedo verificarme antes del primer depósito?
Las reglas fijan el KYC como obligatorio antes del primer retiro y permiten que el operador lo pida en cualquier momento, pero no dicen si puedes empezarlo por tu cuenta. Pregunta en el chat cómo enviar los documentos; la verificación va a id@mostbet.com. Tenerla lista acorta la espera del primer cobro.